بسیاری از کسب‌وکارها تصور می‌کنند برندسازی هزینه‌ای اضافی است؛ در حالی که حقیقت دقیقاً برعکس است. نداشتن برند، هزینه‌ساز است. کسب‌وکاری که برند ندارد، مجبور است دائماً تبلیغ کند، تخفیف بدهد و برای جلب اعتماد تلاش مضاعف انجام دهد. اما برند قوی، خودش اعتماد می‌سازد.

برندسازی یعنی ساختن یک تصویر پایدار در ذهن مخاطب. تصویری که با هر تعامل تقویت می‌شود و با گذشت زمان ارزشمندتر می‌گردد. درست مثل یک دارایی که رشد می‌کند. برند قوی باعث می‌شود مشتریان به شما وفادار بمانند، شما را معرفی کنند و حتی اشتباهات کوچک شما را راحت‌تر ببخشند.

از نظر اقتصادی، برند باعث کاهش هزینه جذب مشتری می‌شود. وقتی برند شناخته‌شده باشد، مشتری با ذهن آماده وارد می‌شود. دیگر نیازی نیست از صفر اعتمادسازی کنید. این یعنی تبلیغات مؤثرتر، نرخ تبدیل بالاتر و بازگشت سرمایه بهتر.

برند همچنین قدرت قیمت‌گذاری ایجاد می‌کند. مشتری حاضر است برای برند معتبر، هزینه بیشتری پرداخت کند. این دقیقاً همان نقطه‌ای است که کسب‌وکار از حالت بقا خارج می‌شود و وارد فاز رشد می‌گردد. تمام این‌ها نشان می‌دهد هزینه‌ای که برای برند پرداخت می‌شود، در واقع سرمایه‌گذاری روی آینده کسب‌وکار است؛ آینده‌ای پایدارتر، سودآورتر و قابل توسعه.